Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

CCNet Computer, Communication & Network GmbH
Philipp-Reis-Straße 4
35398 Gießen
Telefon: +49 641 97908-0
E-Mail: info@ccnet.eu

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Carmine Squillace
CCNet Computer, Communication & Network GmbH
Philipp-Reis-Straße 4
35398 Gießen
Telefon: +49 641 97908-0
E-Mail: datenschutz@ccnet.eu

3. Allgemeine Hinweise zur Website-Nutzung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

4. Technische Bereitstellung und Server-Logdaten

Bei der rein informatorischen Nutzung der Website erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite/Datei)
Referrer-URL
Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem

Zweck der Verarbeitung ist der Betrieb, die Sicherheit und die Fehleranalyse der Website. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und lokale Speichertechnologien

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies und lokale Speichertechnologien, um grundlegende Funktionen der Website (z. B. Navigation, Speicherung von Barrierefreiheits-Einstellungen oder Session-Management bei aktiv genutzten Funktionen wie der Terminbuchung) zu ermöglichen.

Die Speicherung dieser technisch notwendigen Cookies und lokalen Daten erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Firma, Kontaktdaten, Anfrageinhalt, technische Metadaten) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Terminbuchung über Odoo

Auf unserer Kontaktseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Beratungstermin über unser Odoo-System zu buchen. Die Terminbuchung wird erst nach Ihrer aktiven Bestätigung (Click-to-load) geladen. Dabei wird eine Verbindung zu unserem Odoo-Server hergestellt.

Verarbeitet werden insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der gewünschte Termin, der Anfrageinhalt sowie technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse). Zweck der Verarbeitung ist die Terminverwaltung und die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminverwaltung).

8. Support-Anfragen über GLPI und Fernwartung über AnyDesk

Auf unserer Support-Seite können Sie über ein Formular Support-Tickets erstellen. Die technische Verarbeitung erfolgt über unser Ticketsystem GLPI. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Beschreibung des Anliegens) an unser GLPI-System übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert.

Im Rahmen unserer Support-Leistungen bieten wir zudem die Möglichkeit zur Fernwartung über die Software AnyDesk an. Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Aufforderung durch unser Support-Team und erfordert Ihre aktive Mitwirkung. Während einer Fernwartungssitzung können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Bildschirminhalte übertragen werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer strukturierten Support-Bearbeitung und effizienten technischen Unterstützung).

9. Eingebundene Dienste, Schriften und Medien

Diese Website verwendet ausschließlich lokal eingebundene Schriftarten. Es werden keine Schriftarten von externen Servern geladen. Es findet daher keine Übertragung von Daten an externe Anbieter statt.

10. Empfänger und Dienstleister

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind insbesondere Dienstleister für den Hosting- und technischen Betrieb der Website sowie für das Terminbuchungssystem (Odoo).

11. Drittlandübermittlungen

Eine regelmäßige Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten (außerhalb der EU/des EWR) über diese Website ist nicht beabsichtigt und findet nicht statt.

12. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Anfragen werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Technische Logdaten werden nach einer intern festgelegten Frist gelöscht, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen eine längere Speicherung erfordern.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO).
die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).
eine erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

14. Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Stand: Mai 2026