Piano di emergenza NIS2 proattive per incidenti critici di cybersecurity

Un piano di emergenza per incidenti di cybersecurity definisce procedure e misure chiare da adottare in caso di incidente informatico. L'obiettivo è minimizzare l'impatto dell'incidente, garantire la continuità operativa e ripristinare rapidamente i sistemi IT e i dati compromessi.

Scopo e ambito

Questo piano copre tutti i sistemi IT rilevanti, le reti, le applicazioni e i sistemi di comunicazione. Include la risposta a diversi tipi di incidenti, come violazioni di dati, attacchi ransomware, attacchi DDoS, infezioni da malware, minacce interne e accessi non autorizzati.

Ruoli e responsabilità

Un Incident Response Team (IRT) è responsabile dell'attuazione del piano di emergenza. I ruoli e le responsabilità tipiche includono:

• Team leader (ad es. responsabile della sicurezza IT): Coordina tutte le misure di risposta e funge da principale punto di contatto.
• Amministratore IT: Esegue misure tecniche per il contenimento e la risoluzione, come l'isolamento dei sistemi interessati.
• Responsabile delle comunicazioni: Responsabile della comunicazione interna ed esterna durante un incidente.
• Consulente legale: Fornisce consulenza su questioni legali, in particolare in materia di protezione dei dati e comunicazione con le autorità.

Procedure di emergenza

Rilevamento degli incidenti

Non appena si sospetta un incidente informatico, i dipendenti devono segnalarlo immediatamente al responsabile competente, ad esempio il responsabile della sicurezza IT. Un sistema SIEM supporta il monitoraggio continuo rilevando attività rilevanti per la sicurezza nella rete e attivando allarmi automatici.

Attivazione dell'Incident Response Team

Dopo la conferma di un incidente, l'Incident Response Team viene attivato per coordinare la risposta iniziale. Il team leader informa immediatamente la direzione e avvia misure immediate di contenimento.

Contenimento e risoluzione

La prima risposta consiste nel contenere la minaccia isolando i sistemi interessati per prevenire un'ulteriore diffusione. Successivamente, l'incidente viene risolto, ad esempio rimuovendo il malware, chiudendo le vulnerabilità di sicurezza e verificando i sistemi interessati per ripristinarli.

Comunicazione

• Interna: I dipartimenti e i dipendenti rilevanti vengono tempestivamente informati sull'incidente e sulle misure di risposta.
• Esterna: In caso di incidenti gravi con impatti su terze parti, vengono notificate le autorità, i clienti e i partner secondo le normative vigenti.

Ripristino delle operazioni normali

Dopo la risoluzione dell'incidente, il team IT si attiva per ripristinare i sistemi compromessi utilizzando backup. Prima di riprendere le normali operazioni, viene verificata l'integrità e la disponibilità di tutti i dati.

Follow-up e analisi

Dopo la conclusione dell'incidente, viene redatta una documentazione dettagliata che riassume tutte le misure adottate e le lezioni apprese. Un rapporto finale serve da base per le future misure preventive e per il miglioramento continuo del piano di emergenza.

Revisione regolare e formazione

Test annuali del piano di emergenza

Il piano di emergenza viene testato annualmente attraverso simulazioni per verificarne l'efficacia e garantire che l'Incident Response Team sia preparato. I risultati dei test vengono documentati e il piano viene aggiornato.

Formazione e sensibilizzazione

Formazioni regolari per l'Incident Response Team e i dipendenti rilevanti garantiscono una solida comprensione del piano di emergenza e dei ruoli nella gestione degli incidenti informatici.

Documentazione e archiviazione

Tutti gli incidenti che coinvolgono il piano di emergenza vengono documentati in un registro centrale degli incidenti. Questo include rapporti completi, piani d'azione, protocolli di comunicazione e rapporti finali.

Approvazione e revisione

Il piano di emergenza viene rivisto e aggiornato annualmente per garantirne l'adeguatezza agli scenari di minaccia attuali e ai requisiti organizzativi.
 
Questo piano strutturato garantisce che, in caso di incidente informatico, siano disponibili procedure e responsabilità chiaramente definite per rispondere in modo efficace e rapido, ridurre i danni e ripristinare le operazioni aziendali. Attraverso test e formazioni regolari, il piano rimane aggiornato e pronto all'uso.

Conclusione

Un piano d'emergenza proattivo per incidenti di cybersecurity è essenziale per essere preparati alle minacce e mantenere stabili i processi aziendali anche in tempi di crisi. La struttura chiara del piano, combinata con ruoli e responsabilità ben definiti, consente al team di risposta agli incidenti di agire in modo efficiente e minimizzare i danni. Test e formazione regolari assicurano che il piano rimanga aggiornato e che le persone coinvolte siano preparate per affrontare situazioni critiche. Questo non solo rafforza la resilienza dell'azienda di fronte alle minacce informatiche, ma garantisce anche la continuità operativa a lungo termine.