Descrizione dettagliata del processo NIS2: Operazioni durante un attacco informatico

L'obiettivo di questo processo è garantire che l'azienda possa continuare le proprie operazioni anche in caso di un attacco informatico. In questo contesto, l'implementazione e l'aggiornamento regolare di un Piano di continuità operativa (BCP) giocano un ruolo fondamentale. Questo piano definisce misure di emergenza e procedure operative alternative per garantire che i processi aziendali critici possano continuare, anche in caso di malfunzionamenti di alcuni sistemi.
 
Il processo riguarda tutti i principali processi aziendali, i sistemi IT, le applicazioni e le infrastrutture necessarie per il funzionamento continuo. Un piano ben strutturato assicura che l'impatto di un attacco venga ridotto al minimo e che l'azienda possa riprendersi rapidamente.

Sviluppo del Business Continuity Plan

La creazione del piano inizia con l'identificazione di tutti i processi aziendali critici. Il Business Continuity Manager lavora a stretto contatto con il responsabile della sicurezza IT per stabilire procedure alternative in caso di attacco informatico. Il piano tiene conto di ruoli chiave, risorse e dipendenze necessarie per garantire la continuità dei processi aziendali.
 
Una volta sviluppato il piano, si procede all'identificazione dei processi e dei sistemi critici. In collaborazione con i responsabili dei reparti, il Business Continuity Manager valuta l'importanza dei processi aziendali e dei sistemi IT per l'azienda. Le dipendenze tra processi e sistemi vengono documentate per sviluppare misure di emergenza mirate.

Definizione di misure di emergenza e procedure operative alternative

Una componente essenziale del piano è la definizione di misure di emergenza e procedure operative alternative. Vengono definite misure specifiche che devono essere attuate immediatamente in caso di attacco informatico. Ciò include lo sviluppo di procedure alternative, come processi manuali o l'uso di sistemi di backup, che mantengono operative le funzioni aziendali quando i sistemi principali sono fuori servizio.
 
Dopo la definizione delle misure, il Business Continuity Manager si assicura che il BCP venga implementato e comunicato. I dipendenti vengono formati sui loro ruoli specifici nel piano di emergenza e vengono fornite linee guida su come comportarsi in caso di incidente. In questo modo, ogni dipendente sa cosa fare se si verifica un'emergenza.

Test annuali del BCP

Un componente importante del processo è il test annuale del BCP. Il Business Continuity Manager esegue test almeno una volta all'anno per verificare l'efficacia delle misure di emergenza e delle procedure alternative. Questi test possono essere simulazioni, esercitazioni live o stress test. I risultati dei test vengono documentati e vengono identificate le opportunità di miglioramento per ottimizzare continuamente il piano.

Aggiornamento e miglioramento continuo

Per mantenere il piano attuale ed efficace, il BCP viene aggiornato regolarmente e migliorato in base ai risultati dei test e alle nuove analisi delle minacce. Inoltre, i dipendenti vengono informati di eventuali modifiche e, se necessario, vengono formati nuovamente per garantire che siano sempre pronti a intervenire in caso di emergenza.

Monitoraggio e documentazione

Il monitoraggio e la documentazione di tutte le attività legate allo sviluppo, all'implementazione e all'aggiornamento del BCP sono essenziali. I rapporti dei test e le evidenze delle sessioni di formazione vengono archiviati per soddisfare i requisiti di audit e conformità.

Responsabilità

Le responsabilità in questo processo sono chiaramente distribuite:

• Il Business Continuity Manager è responsabile dello sviluppo, dell'implementazione e della manutenzione del BCP, nonché dell'esecuzione dei test e delle sessioni di formazione.
• Il responsabile della sicurezza IT supporta l'implementazione tecnica delle misure di emergenza e l'identificazione dei sistemi IT critici.
• I responsabili di reparto garantiscono che le procedure di emergenza vengano rispettate nei loro rispettivi reparti.
• I dipendenti sono obbligati a conoscere e applicare le misure di emergenza e le procedure operative definite in caso di emergenza.

Reportistica e revisione regolare

Viene effettuata una reportistica regolare al management per documentare i progressi nello sviluppo, nell'implementazione e nei test del BCP. I rapporti includono anche raccomandazioni per future modifiche e miglioramenti, al fine di promuovere il miglioramento continuo del piano. Il BCP viene regolarmente esaminato e aggiornato per rispondere agli scenari di minaccia più recenti e ai requisiti organizzativi. Formazioni e test regolari assicurano che l'azienda sia ben preparata in caso di emergenza.

Conclusione

Un robusto Business Continuity Plan (BCP) è una componente centrale della sicurezza aziendale, che garantisce la continuità dei processi aziendali essenziali anche in caso di attacco informatico. Lo sviluppo strutturato, i test regolari e il miglioramento continuo del piano permettono all'azienda di reagire rapidamente e in modo flessibile alle minacce, minimizzando i danni. Con responsabilità chiare, formazione regolare e comunicazione mirata, tutti i dipendenti sono preparati ai loro compiti in caso di emergenza, rafforzando la resilienza e la capacità di reazione dell'azienda e garantendo la continuità operativa a lungo termine.